Все, что вам нужно
знать
Быстрые ответы на наиболее распространенные вопросы о EmailRSVP. Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нами.
Начало Начала
Что такое EmailRSVP и как он работает?
EmailRSVP — это онлайн-платформа для управления мероприятиями, которая позволяет вам управлять гостями, отправлять приглашения по электронной почте/WhatsApp и сканировать QR-билеты. Все работает прямо в вашем веб-браузере, что позволяет вам импортировать списки, отслеживать ответы, управлять рассадкой столов и проверять регистрацию гостей без необходимости загрузки программного обеспечения.
Подробнее обо всех функциях →Нужно ли мне создавать учетную запись?
Да. Вам понадобится бесплатная учетная запись, чтобы создавать мероприятия и управлять гостями. Регистрация занимает меньше минуты, а базовый план совершенно бесплатен — кредитная карта не требуется.
Создайте бесплатную учетную запись →Нужна ли гостям учетная запись, чтобы ответить на приглашение?
Нет, гостям не нужна учетная запись или установка какого-либо приложения, чтобы ответить на приглашение. Каждый гость получает персональную ссылку для ответа на приглашение, которая открывается в его стандартном браузере и позволяет им принять или отклонить приглашение одним касанием.
Могу ли я попробовать EmailRSVP перед оплатой?
Абсолютно. Каждая новая учетная запись включает базовый план бесплатно. Вы можете изучить все функции — составить список, просмотреть приглашения, настроить места — без каких-либо обязательств.
Начать бесплатную пробную версию →Могу ли я установить EmailRSVP как приложение на свой телефон?
Да. EmailRSVP — это прогрессивное веб-приложение, а это значит, что вы можете добавить его на главный экран любого телефона или планшета. На Android вы увидите баннер установки; на iOS используйте кнопку «Поделиться» и нажмите «Добавить на главный экран». После установки оно работает и ощущается как родное приложение.
Узнайте, как установить приложение →События и списки гостей
Какие детали я могу добавить к событию?
Вы можете указать название мероприятия, дату, время, название места проведения, дресс-код и загрузить логотип мероприятия. Вы также можете ввести полный адрес с указанием города и страны — гости получат ссылку на Карты Google с указанием точного маршрута к вашему отметке на карте.
Читать полное руководство →Как добавить гостей в свой список?
Есть три способа: ввести каждого гостя вручную, используя встроенную электронную таблицу, загрузить файл CSV или Excel или импортировать контакты прямо со своего телефона (Android через Chrome, iOS через Safari).
Посмотреть все особенности списка гостей →Могу ли я объединить гостей в группы?
Да. Вы можете создать несколько списков гостей — например, VIP, Семья, Работа и Друзья — и управлять ими отдельно. В каждом списке показано, сколько гостей предпочитают электронную почту, WhatsApp, оба варианта или ни один из них. Вы также можете повторно использовать список для будущих событий.
Могу ли я выбрать, как каждый гость получит приглашение?
Да. Для каждого гостя вы можете установить способ доставки: электронная почта, WhatsApp или оба. Когда вы отправляете приглашения, каждый гость получает свое приглашение по выбранному вами каналу.
Посмотрите, как это работает на свадьбах →Что произойдет, если один и тот же человек окажется в нескольких списках?
EmailRSVP автоматически обнаруживает дубликаты, сравнивая адреса электронной почты и номера телефонов. Если кто-то появляется в нескольких списках, они объединяются в одну запись — вы отправляете одно приглашение и платите одну цену. Никаких потраченных денег.
Приглашения и доставка
Могу ли я просмотреть свое приглашение перед отправкой?
Да. Во время его составления вы увидите предварительный просмотр вашего приглашения на реалистичном экране телефона. Вы также можете открыть режим полноэкранного предварительного просмотра, чтобы точно увидеть, что получат гости.
Могу ли я отправить приглашения на разных языках?
Абсолютно. EmailRSVP поддерживает 12 языков: английский, арабский, немецкий, испанский, французский, хинди, итальянский, японский, португальский, русский, турецкий и китайский. Если вы выберете арабский язык, приглашение автоматически переключится на правильное чтение справа налево.
Изучите все поддерживаемые языки →Могу ли я отправлять приглашения только через WhatsApp?
Да. Вы можете отправлять приглашения только через WhatsApp, только по электронной почте или и то, и другое. Каждый гость получает приглашение выбранным вами способом. Приглашения в WhatsApp открывают предварительно заполненный чат, поэтому гости могут ответить на приглашение одним касанием.
Как гости отвечают на приглашения?
Каждое приглашение включает персональную ссылку для ответа. Гости коснутся его, выберите «Принять» или «Отклонить» и, при желании, оставят заметку. Их ответ мгновенно обновит вашу информационную панель. С их стороны не требуется учетная запись.
Могу ли я отслеживать, кто открыл приглашение?
Вы можете увидеть статус каждого гостя — было ли его приглашение отправлено, доставлено, принято, отклонено или доставка не удалась. Это поможет вам узнать, с кем связаться перед мероприятием.
Узнайте об отслеживании в руководстве →Могут ли гости проложить дорогу до места проведения мероприятия?
Да. Когда вы настраиваете свое мероприятие с адресом места проведения, приглашение автоматически включает ссылку на Карты Google с указанием точного маршрута к вашему местоположению.
Регистрация и QR-коды
Как происходит регистрация в день моего мероприятия?
Каждый гость, принявший приглашение, получает по электронной почте уникальный билет с QR-кодом. В тот день вы открываете страницу регистрации на любом телефоне или планшете, наводите камеру на билет, и они мгновенно регистрируются. Загрузка приложения не требуется.
Посмотрите, как работает регистрация →Что делать, если у гостя нет QR-кода?
Без проблем. Вы можете найти любого гостя, введя его имя или код регистрации прямо в поле поиска. Опция ручной регистрации работает вместе с QR-сканером.
Работает ли регистрация без Интернета?
Да, регистрация по электронной почтеRSVP работает полностью в автономном режиме без сотовой связи или Wi-Fi. Вы можете сканировать билеты в удаленных местах с помощью любого мобильного браузера; все временные метки регистрации сохраняются локально и автоматически синхронизируются с облаком после восстановления соединения.
Идеально подходит для свадеб в отдаленных местах →Может ли кто-нибудь использовать один и тот же билет дважды?
Нет. После сканирования QR-кода и регистрации гостя любая попытка его повторного сканирования немедленно блокируется. Вы получите уведомление, чтобы знать, что гость уже вошел.
Могу ли я экспортировать отчет о регистрации после мероприятия?
Да. Вы можете скачать полный отчет о регистрации в виде файла CSV, который легко открывается в Excel. Он показывает каждого гостя и то, присутствовали ли они, что позволяет легко следить за событиями после вашего мероприятия.
Могут ли несколько человек одновременно заселить гостей?
Да. Вы можете открыть страницу регистрации на нескольких устройствах одновременно. Каждое устройство работает независимо, и все регистрации записываются в режиме реального времени.
Рассадка и Карточки мест
Как работает сидение?
Вы можете активировать места для вашего мероприятия и визуально спроектировать макет. Добавляйте столы, устанавливайте количество мест за столом и перетаскивайте гостей на их места. Схема рассадки показывает четкий вид сверху вниз с пронумерованными местами вокруг каждого стола и указателем сцены.
Прочитать инструкцию по рассадке →Могу ли я автоматически распределить места?
Да. Вы можете позволить EmailRSVP автоматически распределять гостей тремя методами: случайным (перемешать всех), сбалансированным (равномерно распределить гостей по столам) или по списку (хранить каждый список гостей вместе за отдельными столами).
Будут ли гости знать свое место?
Да. Когда вы назначаете места, номер стола и места каждого гостя отображается в его цифровом приемном билете. Они будут точно знать, где сесть, когда приедут.
Могу ли я распечатать карточки с местами и настольные палатки?
Да. В диалоговом окне рассадки вы можете создать готовый к печати PDF-файл со столиками-палатками и карточками мест. Каждый лист складывается в двусторонний тент с пунктирной линией сгиба — идеально подходит для размещения на столах. На карточках указано имя каждого гостя и логотип вашего мероприятия.
Могу ли я экспортировать схему рассадки?
Да. Вы можете скачать полную схему рассадки гостей в формате PDF, в которой перечислены все столы и места с именами гостей. Это полезно для папки планирования или для обмена с командой общественного питания.
Цены и Платежи
Сколько стоит EmailRSVP?
EmailRSVP работает по модели оплаты за отправку — вы платите только тогда, когда отправляете приглашения. Планы начинаются от 4,99 долларов США на группу до 50 гостей. Для организаторов, которые проводят несколько мероприятий, план Pro за 24,99 долларов США в год предоставляет неограниченный доступ ко всему. Базовый план всегда можно использовать бесплатно.
Посмотреть полную информацию о ценах →Есть ли ежемесячная плата?
Нет, EmailRSVP не взимает ежемесячную или регулярную абонентскую плату. Вы платите только при отправке активной пригласительной кампании, начиная с 4,99 долларов США за мероприятие. Дополнительное обновление Pro оплачивается ежегодно по цене 24,99 долларов США в год.
Должен ли я платить дополнительно за билеты с QR-кодом или регистрацию?
Нисколько. Один платеж охватывает полный цикл — отправку приглашений, отслеживание ответов, генерацию билетов с QR-кодом и регистрацию гостей у дверей. Дополнительных комиссий нет.
Как рассчитывается цена за количество гостей?
Мы учитываем каждого уникального гостя. Если кто-то присутствует в нескольких списках (например, он одновременно является членом семьи и коллегой), мы объединяем их в одну запись, чтобы с вас взималась плата только один раз. Перед отправкой вы можете увидеть точную стоимость.
Могу ли я получить возмещение?
Мы предлагаем возврат средств при определенных условиях. Подробную информацию см. в нашей полной политике возврата средств.
Прочтите политику возврата →Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты. Все платежи безопасно обрабатываются через нашего платежного провайдера.
Конфиденциальность и Безопасность
Как защищены мои гостевые данные?
Информация о ваших гостях надежно хранится и никогда не передается третьим лицам. Мы используем стандартное шифрование для защиты данных при передаче и хранении. Вы можете удалить любое событие или список гостей в любое время.
Прочтите нашу политику конфиденциальности →Вы делитесь с кем-нибудь моим списком гостей?
Никогда. Ваши гостевые данные принадлежат вам. Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши списки контактов третьим лицам. Подробную информацию см. в нашей политике конфиденциальности.
Прочтите нашу политику конфиденциальности →Соответствует ли EmailRSVP GDPR?
Да. Мы серьезно относимся к защите данных и соблюдаем правила GDPR. Мы также предлагаем соглашение об обработке данных (DPA) для наших бизнес-пользователей.
Посмотреть наш DPA →Могу ли я удалить свою учетную запись и данные?
Да. Вы можете удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные в любое время через настройки учетной записи. Если вам нужна помощь, свяжитесь с нами, и мы поможем.
Свяжитесь с нами для помощи →Технические Вопросы
В каких браузерах работает EmailRSVP?
EmailRSVP работает во всех современных браузерах — Chrome, Firefox, Safari и Edge — на настольных компьютерах, планшетах и мобильных устройствах. Для получения наилучших результатов мы рекомендуем использовать последнюю версию Chrome или Safari.
Нужно ли мне что-нибудь скачивать?
Нет. EmailRSVP полностью работает в вашем браузере. Не требуется установка программного обеспечения, загрузка приложений из магазина и плагины. Вы можете добавить его на главный экран как прогрессивное веб-приложение, чтобы использовать его как нативное, но это совершенно необязательно.
Могу ли я использовать EmailRSVP в автономном режиме?
Да. Ключевые функции, такие как управление списками гостей и регистрация гостей, работают без подключения к Интернету. Любые данные, которые вы вводите в автономном режиме, сохраняются локально на вашем устройстве и автоматически синхронизируются при повторном подключении.
Как импортировать контакты с телефона?
На Android используйте Google Chrome. На iOS используйте Safari. Когда вы нажмете «Импортировать с телефона», ваш браузер запросит разрешение на доступ к вашим контактам. После этого вы сможете выбрать, какие контакты добавить в список гостей. Убедитесь, что вы используете безопасное соединение (HTTPS).
Моего вопроса здесь нет. Как мне получить помощь?
Мы рады помочь! Свяжитесь с нами через нашу страницу контактов, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Свяжитесь с нами →Все еще есть вопросы?
Мы здесь, чтобы помочь. Свяжитесь с нами, и мы быстро свяжемся с вами.